京东物流退回货到付款货款

2019-05-24

已完结

今天收到京东快递的货到付款件，直接二维码支付货款，到家后拆件发现不是我买的商品，联系快递员退回货款，回复说公司收款，他没办法退款。后联络物流客服请冻结货款，等待处理结果再处理，客服回复尽然是他们只是快递物流，不管货款，钱还是要给商户！商户也联络不上！

投诉进度

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投诉信息

京东物流

投诉问题：

代收货款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94337153

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