显示7天无忧退货,网易考拉商家不接受退货 网友保保 2019-05-24 已完结 2019年5月21日我在网易考拉买了一块天梭手表,后来发现手表不是考拉自营,我要求退货退款(有7天无忧退货服务)商家以手表有划痕为由拒收拒绝退货退款,已过3天没人处理,请为我维权,谢谢! 投诉进度 平台完结 2019-07-07 17:07:23 处理结果 网易考拉回复:已作退款处理,问题已得到解决。 平台跟进 2019-05-25 11:04:50 用户补充投诉 2019-05-24 19:50:12 补充内容 商品显示自营,却是第三方发货售后,(存在欺诈)考拉客户自己说的。显示7天无忧退货,商家以手表有划痕拒收(霸王条款)我说考拉黑卡VIP客户,未享受到极速退款权益(售后服务不到位) 用户补充投诉 2019-05-24 19:36:03 补充内容 是2019年5月20日购买,21日收到货,22日申请退货退款 平台审核通过 2019-05-24 19:31:24 用户发起投诉 2019-05-24 19:31:22 展开全部
买的迪奥香水是假的,网易考拉拒绝退货,购物一点保障都没有,虚假宣传