京东官网，闪魔苹果XR迟迟不配送

杜 2019-05-25

已完结

2019年5月23日在京东商城购买物品，2019年5月24日物流信息显示已到站点配送，未与我联系私自更新物流信息，迟迟不配送，打电话到95****16京东物流客服热线不于处理，打电话给站点，站点称：没有配送员上班，要我自己去取件，不染不送，态度恶劣。京东承诺次日送货上门，现在却出现这样的情况！现向消费保投诉，维护消费者自身权益，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

企业完结

2019-06-21 11:37:51

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-05-25 19:06:42

平台审核通过

2019-05-25 14:32:20

用户发起投诉

2019-05-25 14:32:18

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