等待22天不发货,绿森数码商城以各种理由拖延 网友保保 2019-05-25 已完结 本人2019年5月3日在绿森商城购买手机,承诺7日内发货,截止今天已经22天,期间客服各种理由拖延。 投诉进度 企业完结 2019-05-27 11:40:24 解决方案 退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法发货,目前已为客户办理退款完成。 平台跟进 2019-05-27 11:30:50 平台审核通过 2019-05-25 16:57:14 用户发起投诉 2019-05-25 16:57:12 展开全部