在小米商城购买的商品已拒收,平台一直不退款

安步千里

已完结

本人于4.30日在小米商城购买了两副耳机,由于配送较慢,5.04日拒收,拒收后,订单状态显示已签收,询问客服,回答说,按拒收处理不用担心,一周后,未见退款,再问客服,就变成我签收了,并让我问快递员,得知宅急送是拒收后要一周后才开始返回(我也不知道为什么)又一周后,未见退款,又问客服(后面每次询问都要解释我拒收了,但是他显示的是已签收,所以每次都要浪费大量时间,却得不到靠谱的)回答说,已入库,让我耐心等待,并且在我的追问为什么显示签收后,订单状态变为拒收,五月二十四日,未收到退款,且订单状态变成已签收,第二天打客服电话,说我已签收,说了半天,又说我的商品退回过程只到五月十三日后未更新,我和我奇怪,前几天还是已入库,现在却说没信息,可见小米客服只是糊弄客人,并未想着解决问题,而小米商城截止到目前也未退款,从拒收到现在已经22天,我实在不知道为什么我拒收拿回退款就这么难?(还有就是昨天在我的强烈交涉下,现在订单状态变为拒收,但仍未退款)

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安步千里

当天投诉,当天收到退款,建议遇到类似问题的人不要和小米客服浪费过多时间了,直接来投诉吧,不然他们根本不把你当回事,多投诉点送小米上明年315榜单!

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