网易考拉销售商品和实际不符 网友保保 2019-05-26 已完结 实际到货商品和网站上宣传不符,图一为网站上宣传商品,图二为实际到货商品,要求补发正品,或提供证明文件实际商品为正品。 投诉进度 平台完结 2019-07-07 17:07:55 处理结果 网易考拉回复:告知用户商品页面新老包装,感谢用户反馈。 平台跟进 2019-05-27 15:44:56 平台审核通过 2019-05-26 21:24:21 用户发起投诉 2019-05-26 21:24:19 展开全部