投诉转转验机,验机结果和实际不符

网友保保

已完结
2019年5月18日,我通过转转平台购买IPAD一部,价值2600元,并花费39元购买转转验机服务,验机报告显示除屏幕有划痕外,其他全部正常,但是产品到手后,发现该机器为黑机,不是苹果销售的正常机器,但此时转转已经把钱打给卖家。后尝试与转转联系沟通,第一次网上申请给的答复是超过质保期,后又联系人工客服,转转给的最后答复是不验是否为黑机,让我与卖家和苹果公司联系。苹果公司已经把黑机定为问题机器,但是转转验机却说机器一切正常,无异常情况,花费39元购买验机服务,出现问题了,给我的答复是不验黑机。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服