投诉be********er微信商城，退裤子不退款

唐清 2019-05-28

已完结

5月2号微信商城购买2条裤子，退了其中一条秋冬裤价值196.85（货号21****52****301），百世汇通运单号：5164****40****25 售后收到裤子只给我退了78.72元，我另外一条没退的裤子价值78.72元（货号21****56****301），客服硬说我退的是这条。 我从5月15号开始我的微信售后，客服一直说1-3个工作日给予答复，一直没有答复，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-05-28 15:07:48

平台审核通过

2019-05-28 10:58:29

用户发起投诉

2019-05-28 10:58:27

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