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淘手游强买强卖描述不符不退款
拥军79000000000萌宠
2019-05-28
已完结
客服秒结单,商品描述是app store客户端,买来的是越狱客户端,仲裁不退款,电话客服不解决
投诉进度
企业完结
2020-02-18 12:48:54
解决方案
其它
处理结果
该用户问题已处理完毕,交易成功
用户补充投诉
2019-06-06 19:03:11
补充内容
能不能搞定啊,还有火枪纪元的号也被找回了,客服根本不管,号贩子和游戏和平台绝对有合作
用户补充投诉
2019-05-28 14:50:58
补充内容
当时发货客服承认与描述不符,不是app store的花千骨客户端,可是他却秒结单了,发给我一个下载app连接让我自己去下载,本人亲自去花千骨公众号人工客服询问得知,还账号属于越狱客户端角色,怀疑花千骨手游与淘手游联合强买强卖,因为该游戏最近频繁维护人气惨淡,出售还账号人,一直问他账号信息,回复我模凌两可,让我问客服,说客服会和我沟通。
平台跟进
2019-05-28 14:39:36
平台审核通过
2019-05-28 14:12:25
用户发起投诉
2019-05-28 14:12:23
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投诉信息
淘手游
入驻企业
投诉问题:
强行发货
/
货不对板
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
解释/道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94338249
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