举报苏宁易购售卖的手机有质量问题

网友保保 2019-05-28

已完结

3月18号下单，19号到货。外观完好，到5月14号手机死机、卡屏、开不了机，联系售后，一直拖时间，到5月28号还没处理。手机也有拿到他们指定的地方去看，说了是硬件问题

投诉进度

企业完结

2019-05-29 20:44:08

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，前期已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-05-28 17:45:26

平台审核通过

2019-05-28 16:56:28

用户发起投诉

2019-05-28 16:56:26

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