投诉中国电信，申请修改套餐一直不给处理
博升
已完结2019年5月25我前往本地电信营业厅办法更改80元套餐，但到今天5月30号还没能办好，我去问他们说是上级还没有邮件发下来。我是希望能在本月办好，下个就开始生效使用，我觉得他们是有意拖到下个月的，因为我原来使用的套餐是138元每月的，我原来的套餐消费比较多，他们不想我改套餐，用这种方法来拖着。
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注销用户
2017年11月我前往本地电信营业厅办理尾号999电信号码，当时明确告诉工作人员不想被终身捆绑，工作人员说2年后可以想办法取消协议，然后就交钱办卡，但2年过去了，打电话咨询，说协议期到2025年，然后武汉客服又回电话说终身协议，不能取消。可以改套餐（意思是你一个月用20元，也会扣199元），这种服务完全是欺骗消费者，业务不透明化，希望有关部门管管。
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