我于2019年5月22日上午九点四十八分支付igo我行所要求的违章预缴金 支付完成后本想看看附近有无车辆可用 可发现在我所在地江苏省无锡市梁溪区中山路附近并无可用车辆 甚至全无锡市无可用车辆 在我下载该软件后到我支付完成之前该软件都无任何提示说无锡无可用车辆 且我发现无可用车辆后 于2019年5月22日九点五十分发起违章预缴金退款 软件提示3到7个工作日会退还 可截止我投诉日期 我与客服的最后一次沟通也在我有网络的前提条件下 疑似被该软件客服拒收 我希望该软件公司立即退还我的违章预缴金