超时配送,饿了么商家不予退款 网友保保 2019-05-31 已完结 外卖配送超过预计配送时间,显示骑手还在商家取餐,取消订单无任何解释被拒绝,无良商家直到现在餐也没送,钱也不退 投诉进度 企业完结 2019-06-21 15:38:03 解决方案 解释,改善服务 处理结果 您好,相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案,已与消费者达成一致。 用户补充投诉 2019-06-17 20:23:26 补充内容 到现在都没有说法? 平台跟进 2019-06-03 13:52:30 用户补充投诉 2019-05-31 20:46:19 补充内容 9点钟,没收到外卖,系统显示已送达,钱也没退,麻烦专员帮我跟进,这简直就是抢钱 平台审核通过 2019-05-31 20:18:50 用户发起投诉 2019-05-31 20:18:48 展开全部