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格力空调内机毁坏,要求自费更换内机,反映多次不解决

王某某   2019-06-01 11:35
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空调内机毁坏,要求自费更换内机,反映多次不解决。每次与客服联系,都让找全国客服,全国客服又让找商家,相互推。
消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,格力已联系投诉人沟通协商,双方达成一致。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
非常感谢瑞高电器(连云港)有限公司的员工师傅们,是他们把我家的情况向上层反映,并在一个星期内调配新的室内机,现在已经安装好。师傅们专业的、优质的服务让我全家为之感动!再一次感谢他们!
2019-06-26 19:22:25
  • 格力
  • 空调
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格力
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总投诉量:181件

解决数量:177件

投诉问题:
  • 售后服务: 配件问题
诉求:
  • 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-06-25 15:36
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-06-04 20:24:26
  • 投诉受理
    2019-06-01 11:35:55
  • 投诉发布
    2019-06-01 11:35:55