转转买ip****eX与卖家描述不符 转转拒不退货

解释

我司于2019-06-02 14:15:26与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

本人于5月30日于转转平台上购买了一部卖家寄售的ip****eX手机，并于转转上与卖家取得联系，卖家称手机屏幕为苹果原装手机屏幕，于是我点击付款。于6月1日早晨收到手机，验货拆箱后发现手机屏幕与卖家描述有本质的差距，原装苹果手机屏幕材质为oled，而卖家的手机屏幕材质为lcd，两者价钱差距约为一千多，于是我找卖家商量，卖家不予理睬，接着我联系转转客服，客服称卖家的行为与转转平台无关，他们只承担检测手机的责任不理睬卖家的欺骗行为，让我自行报警解决。于是我再次建议卖家，卖家称他还没坐过牢，并不相信警察会受理，并称康师傅红烧牛肉面中也没有红烧牛肉，不接受我的退货请求，特来投诉。Ps：下图是我朋友的原装国行ip****ex和我在转转买的这款ip****ex，同时打开一张黑色的图片时原装的屏幕是没有背光的，而国产lcd的屏幕会发出背光，以此鉴别。而同时转转平台的质检标我没有拆，说明手机的屏幕我是没有动过的，因此卖家的描述与我到手的手机不符。