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淘宝店家客服态度太差
小马甲
2019-06-02
已完结
一开始消息已读不回(这是态度问题,没看见没有关系,但是已经看见了消息显示已读了就说明态度极差!)之后客服还怼卖家,强词夺理。
投诉进度
平台完结
2019-06-08 23:02:18
处理结果
投诉人反馈,双方协商达成一致,问题已得到解决。
用户补充投诉
2019-06-07 16:34:50
补充内容
店家道歉,解决了
用户补充投诉
2019-06-05 15:57:51
补充内容
之前打过消费者热线的电话,下午收到了电话。消费者热线的客服叫我先签收,平台会给出相应的补偿,所以现在状态是已签收。但是我一直没有等到店家的致歉,所以想催一下。补偿什么的无所谓,我要看的是店家改正的态度
用户补充投诉
2019-06-05 08:11:21
补充内容
没领快递,拒收退回了,但卖家却以已签收为由拒绝退款
平台跟进
2019-06-04 21:04:44
平台审核通过
2019-06-02 13:19:24
用户发起投诉
2019-06-02 13:19:22
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
退款不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94339748
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