小米商城的小爱音响虚假宣传

网友保保 2019-06-02

已完结

小米商城的小爱音响虚假宣传，qq音乐几个月了没有资源无法正常播放音乐，找了他们客服，都说尽快解决，结果一直不解决，最重要说的有dlna无线播放，最开先也是好好的，现在没有了，完全播放不了音乐，2个最重要的功能突然丢失不能接受，我等不了了，现在要求要么我寄回帮我刷系统也好随便怎么都好，给我把这2个功能找回，要么就退货退款，我不要承诺啥“尽快解决”，我只要现在马上立刻解决，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-06-05 17:52:21

处理结果

小米商城回复：可以直接到附件的网点进行维修。也可以网上选择寄修。无法满足用户退货退款的要求。

平台跟进

2019-06-03 20:53:24

平台审核通过

2019-06-02 23:56:30

用户发起投诉

2019-06-02 23:56:28

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