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投诉同程旅游,迟迟不退款
用户头像 曹某某 发布于  2019-06-03 12:03:59
投诉编号: TS94340006
  • 投诉对象: 同程艺龙
  • 投诉问题: 退改问题
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2019年5月24日在手机同城旅游上预订5月30日、31日两天徐州榴莲糖果酒店,在线缴费446元。因故不能入住,客户与酒店沟通达成一致,扣除相关违约金。同城迟迟不退款,还与客户撒谎,谎称酒店工作人员不上班造成不退款。 国家有法律法规,企业行业有行规,同城**消费者的行为没有相关部门能监管吗?胆子太大了,想干嘛就干嘛

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