多次沟通 Yota不退款 网友保保 2019-06-05 已完结 多次沟通 说尽量安排 从4月开始申请 到6月也没有退款 投诉进度 平台完结 2019-06-08 23:24:33 处理结果 youta美食回复:由于3月19号给用户回电,由于退款系统进行改进,退款申请通过后,需要3到4周的时间,在退款时间上没有达成一致,当时告知把用户的情况当做建议进行反馈,看后期能否对于退款的时间能进行改进。 近日回电告知6月6号重新提交退款申请,正常需要3到4周。 平台跟进 2019-06-05 11:38:55 平台审核通过 2019-06-05 09:13:56 用户发起投诉 2019-06-05 09:13:54 展开全部