街电品牌提供的共享移动充电宝服务 Robert_ 2019-06-06 已完结 该公司提供没有电量的充电宝,不符合服务约定。属于违约行为,要求该公司赔礼道歉,赔偿我的损失。 投诉进度 平台完结 2019-06-24 21:24:50 处理结果 街电回复:之前用户已向我方反馈过该问题了,且我方也有多次联系用户。充电宝是自从借出开始到归还为止进行截止计费的,客户借用时间:2019-05-30 15:21:12,归还时间2019-05-30 16:49:31,实际计费4元。客户表示借出的充电宝是没电,虚电的情况,已联系客户提供此单可以申请免单处理,退还费用此单计费0元,并且考虑到用户的使用感受可额外赠送10元优惠券的方案,客户不接受。 平台跟进 2019-06-10 17:41:20 平台审核通过 2019-06-06 00:03:54 用户发起投诉 2019-06-06 00:03:52 展开全部