在淘宝买了假手机 店家拒不承认不同意退货

晶晶多吃点. 2019-06-07

已完结

今年四月在淘宝买了iP********us 商品写着正品手机 我买回来给我妈妈用她也没发现什么 过了一个月她说手机按键不好按我还以为是膜的问题让她把膜抠了用 又过了一个月她去贴膜的时候卖手机的说手机是假的 于是我就去苹果售后查了手机是假的 此时店家已经把商品下架了 我要求他给退货他说过了退货时间了 要不就是重复一句话说是真的 维权困难 我只希望退掉这个假手机 查封这个店铺 不要让假货横行

投诉进度

平台完结

2019-07-11 10:13:11

处理结果

投诉人反馈，已收到退款，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-06-21 11:10:44

补充内容

淘宝维权售后处理完成 退款到账 谢谢

平台跟进

2019-06-12 17:32:11

用户补充投诉

2019-06-10 11:38:29

补充内容

可以 现在联系淘宝客服维权 客服说过了时间只能维修 我把假手机寄回去他再给我寄假货 什么道理？淘宝买到假货到底怎么维权？有天理没了？

平台审核通过

2019-06-07 00:09:38

用户发起投诉

2019-06-07 00:09:36

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