顺丰快递延误送件
已完结 我4号寄的顺丰快递从北京发往哈尔滨通河县祥顺镇寄快递是没有告知我超出范围无法送到6号下午5点45分由顺丰客服发短信告知我快递超出服务范围无法寄送客服告诉我的解决方案是让收件人自己去网点取或者是转投第三方快递随后又告知第三方快递无法保证我的快递物品的送达时间和安全说今早9点再次联系我告知他们的解决办法而顺丰快递并没有联系我告知解决方案我在11点打客服电话才知道他们私自发了第三方快递告知我快递明天就会寄到收件人手中我寄的时候就已经明确说过7号就要送到收件人手中取件人也说没有问题客服每次都说尽快联系我每次都是我主动联系他客服对此事没有一个责任心以后还怎么继续用顺丰快递希望顺丰快递对我这次事件给予赔偿和道歉 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,顺丰快递已将包裹送达,问题已解决。
平台审核通过
2019-06-07 12:20:43
用户发起投诉
2019-06-07 12:20:41
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投诉信息
顺丰快递 投诉编号:
94341514
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