购买品胜电池更换后电池自燃
网友保保
已完结2018年12月20日在品胜淘宝店购买了一块iP****e7高容量21****mA电池，并在其千机网门店进行了更换。更换完成后正常使用。在2019年6月4日晚9点左右，正在正常使用手机时，突然屏幕黑屏，紧接着手机开始冒烟，然后发生自燃。手机现已烧毁，无法再使用。当晚与其旗下手机维修平台千机网客服沟通，对方告诉我会向上反馈，后续会再联系我，然而到我投诉时间为止没有任何回复！无奈，我只能与其淘宝客服沟通，开始时淘宝客服让我去其千机网旗下门店检测手机自燃缘故，等我到了门店，门店告诉我要将手机交与品胜，寄回品胜深圳工厂检测，检测周期长达15天；于是我再次联系其淘宝客服，客服此时竟与门店说法又一致了，要我将手机交给品胜，由他们去检测判定手机自燃原因。手机作为我唯一的物证，我如果交给了品胜，我就没有办法再进行任何辩解，所以我拒绝了这种处理方法。至此，品胜没有给出任何其他的解决办法来就我手机自燃进行处理。
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