中通快递员将包裹送到错误的地址并签收

网友保保 2019-06-09

已完结

快递员送错了地址，被我发现后，主动联系快递员，希望能把包裹送到正确地址来。快递员表示下午3点多就自己就下班了，拒绝重新投递。之后快递员电话关机失去联系。随后查询到快递员又将包裹取出，但并未送达到正确地址。目前无法确定包裹是不是已经丢失。（截图上可以看到，正确收货地址应该是新湖海德小区，但快递员投送到了其他地方。）

投诉进度

用户评价

2020-08-12 18:24:12

品牌评分

品牌评价

没有任何联系，中通单方面宣布自己和我联系过。作为一个中国企业，请守住做人的最基本的道德底线可以吗

平台完结

2019-06-12 16:12:13

处理结果

投诉人反馈，中通快递已联系投诉人协商一致，问题已解决。

用户补充投诉

2019-06-11 07:04:41

补充内容

快递预警送到，事情已经了解了。不知道怎么撤掉这条投诉…

用户补充投诉

2019-06-10 07:31:19

补充内容

快递员谎称我电话已经关机，以“联系不上”为由，故意不投递。我可以到移动公司打通话流水清单，电话从未关机。不清楚为何快递员为何为了这个快递反复撒谎。

平台审核通过

2019-06-09 22:07:14

用户发起投诉

2019-06-09 22:07:12

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