银小借未经本人同意恶意扣款

网友保保 2019-06-10

已完结

2019年6月1日我下载了银小借贷款软件期间没在该平台借款并且卸载了6月1号凌晨3点多却被银小借平台的造艺网络科技股份有限公司没有经过本人同意确认扣除了299，打电话给客服说是什么查询征信的手续费，但是扣除的钱并没有经过我本人核实 也没有打电话给我 ，短信通知都没有一个，让我莫名其妙被扣费还打的银行卡客服查询才知道是银小借扣款，打客服电话说可以退，但是通过客服所说的途径，根本找不到退款入口！很明显的恶意诱导客户，扣费不公开，没有短信通知的恶意扣费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:34

处理结果

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平台跟进

2019-06-11 11:36:31

平台审核通过

2019-06-10 08:47:20

用户发起投诉

2019-06-10 08:47:18

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