小米售后承诺换全新未拆封手机，可是没有做到

倾城恋 2019-06-10

已完结

我四月份的工资购买一部小米8屏幕指纹版，有问题进行了更换！当时承诺的是全新未拆封手机，拿到手却是拆封过的二手手机，随后进行反馈，把问题移交了官网处理！随后又更换了两台手机，还是拆过封有明显瑕疵的，手机也不是没用过的！也询问过官网客服是否正常，回复我不正常，并保证会给我解决跟解释，然后就一直拖不给解决

投诉进度

企业完结

2020-04-21 19:40:47

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已回复,感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2019-06-10 16:16:24

消费保投诉平台审核通过

2019-06-10 14:48:17

用户发起投诉

2019-06-10 14:48:15

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投诉信息

投诉问题：

假手机/翻新机售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94342614

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