宝诗美研化妆品深圳有限公司购买产品后退货及相关退款问题

网友保保 2019-06-10

已完结

我在宝诗美研化妆品深圳有限公司第一次冲入5000元会员送1000元现金卷，购买产品9折，后再次充值10000元送2000元现金卷，且购买产品8.5折，现因本人皮肤过敏，医生让停止一切护肤产品，我跟对方沟通退款及退货，对方不予退货，退款也按照不送现金卷，原价不打折后退还，我认为这样非常不合理，再怎样我也消费5000元，也应该按5000元会员优惠，享受5000元送1000元卷，且购买产品9折优惠，请各位领导给我一个合理的退货退款处理，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-06-12 15:15:40

平台审核通过

2019-06-10 20:14:58

用户发起投诉

2019-06-10 20:14:56

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