天猫商家，虚假发货欺骗消费者，

网友保保 2019-06-11

已完结

2019年5月10号购买此预售商品，限定时间是6月10号发货，但至今未发，显示已发货但只有物流单号没有物流信息，物流信息显示等待快递上门揽收，多次询问商家，商家说丢件了，但快递未上门揽收又怎么会丢件，多次诱导我退款，商家存在虚假发货，恶意刷单的行为，和欺骗消费者，态度敷衍，现本人向消委会诉求，按消费法，让商家进行订单金额的三倍赔付，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-06-12 17:32:11

平台审核通过

2019-06-11 02:15:30

用户发起投诉

2019-06-11 02:15:28

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