订票助手霸王条款取费有问题

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买了两张机票因个人原因,在起飞前四小时外需要改签。订票助手显示1192元机票钱一分不退,并且改签要加收每人448元手续费和359元升舱费,再损失1192之外,两人共计加收1614元。而同行其他订票软件显示同行班四小时外都可以退至少50%,重新购买机票只需每人400元。投诉两条,一,霸王条款,不退手续费,把责任推航空公司,而其他订票app可以退。二,取费不合理,有失公允。重新购买才400元,改签需要每人损失592的基础上再加收807元。并且强制升舱。图一其他订票软件。图二聊天记录。图三单人改签费用共计807元,图三直接买票400元。望处理。

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请问订票助手12306,为什么订个酒店输入的地址会和订的位置不符合,而且订单还不能修改和退单,还查不到客服电话☎️

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