投诉天猫商城商家兴阅图书专营店,全款下单胡雪岩书籍全套不发货
I.(雅美居布艺)
已完结 本单于2019年6月8号购买,本人于2019年6月10日查询快递进度,然而快递一直没有进度,担心说会不会丢件,故联系卖家,卖家也不查询,也不核实,感觉都是复制黏贴,所以问题并没有得到解决,2019年6月11号我自己联系了快递公司,快递公司给我的回复是,卖家压根没有发货。跟客服沟通,客服也没有回复我,历时三天。现向消费保投诉,不管卖家用什么方法,希望2019年6月12号就收到货。 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,双方协商达成一致,问题已得到解决。
平台审核通过
2019-06-11 11:34:18
用户发起投诉
2019-06-11 11:34:16
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投诉信息
天猫 投诉编号:
94342990
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