韵达快递方把快件丢失,不照价理赔,反而让客服自己负责

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6月3日,早上19点寄了韵达快递,6月5日他们就说我的快递丢失,快递那边说找东西需要时间,我就一直等,可他们从来不主动联系我,一直都要我自己打投诉电话,今天上午6月11日,我再次联系,快递员联系到我,只给我两百块,不能照价赔偿!东西没了钱也不赔偿,也从来不主动联系我,淘宝商家也一直催促,而我却要为他们的行为买单!请帮帮我!

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