投诉天天拍车，购买车辆不能正常过户

网友保保 2019-06-12

已完结

1.我于2019年4月18日购买一台2010年的奥迪A6L,车子成交前在天天拍车广州门店代检测并成交(我本人没有到场)，然后门店联系物流公司直接发车到昆明，4月29日才收到车，收车时检测车辆变速箱已经损坏，第一时间和门店反应情况，多次沟通无果，打了公司投诉电话，最后无人解决，不了了知。 2.我于2019年6月4日在天天拍车昆明门店竞拍一辆标志301车子，现场验车后发现车辆与其描述存在差异，手续资料(有转籍过户)有差异并未提前告知，如果不要这辆车就会被扣当初缴纳的2000元押金，典型的强买强卖。无奈被迫提车，在过户提档时发现没有车主本人签字，该车辆不能正常过户，经多次沟通和投诉，门店不退车也不找车主来签字，并直说不管这事

投诉进度

平台完结

2019-06-12 15:10:06

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，天天拍车已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，标志301已正常过户完毕。

平台跟进

2019-06-12 15:04:58

平台审核通过

2019-06-12 12:07:42

用户发起投诉

2019-06-12 12:07:40

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