小米电视使用过程中屏幕无故开裂
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已完结我6月1号在天猫小米旗舰店购买的电视机的小米4a 58寸。 6月3日收到货上午播放完，下午打开的时候屏幕右边突然黑掉，然后右下角竟然有裂痕。昨天晚上再打开裂痕已经横跨半个电视屏幕了。 打电话让质检人员上门检查，拍了几张照走了，过后回复：厂里认定这是人为损坏。 只要屏幕有问题就是人为损坏？也没有工程师鉴定。况且电视外观没有损坏痕迹，花屏不可能是我人为造成的。没有提供第三方鉴定机构服务对电视机进行鉴定，就判定人为造成，作为消费者我不能接受。电视屏裂了这事非常的生气和忧郁，我们认为贵公司判断屏裂这事是否太过去简单粗暴并不合情理了。我们知道一件事或者说一个犯罪事实要认定需要形成证据的锁链，一件事要证明要有多方的证据而不是单方面的孤证。我们来看我们的电视裂屏这事，首先，一个电视要屏裂有可能是外力损伤了屏幕，也有可能是贵公司的电视内屏突然暴了导致，还有各种原因，如天气突然的冷热，都是有可能的，维修人员就把屏幕上拍了几张照片，发给你们，你们看几眼照片就得出是人为的结论这是不科学的，没有周密论证的，也是不太负责任的！电视屏裂了这事非常的生气和忧郁，我们认为贵公司判断屏裂这事是否太过去简单粗暴并不合情理了。我们知道一件事或者说一个犯罪事实要认定需要形成证据的锁链，一件事要证明要有多方的证据而不是单方面的孤证。我们来看我们的电视裂屏这事，首先，一个电视要屏裂有可能是外力损伤了屏幕，也有可能是贵公司的电视内屏突然暴了导致，还有各种原因，如天气突然的冷热，都是有可能的，维修人员就把屏幕上拍了几张照片，发给你们，你们看几眼照片就得出是人为的结论这是不科学的，没有周密论证的，也是不太负责任的！与我案例相似的还有很多客户。希望投诉平台能介入此事，协助我们处理
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