美团商家不配餐多次打电话无人接申请退款20分钟遭拒

2019-06-12

已完结

6月7日中午11:13订餐 12:47仍未收到餐多次(5次)打电话给商家无人接听 12:53申请退款13:17遭拒 13:34又给商家打电话仍然无人接听 14:43换用他人手机拨打商家号码商家接听电话称以为商品在骑手手里就拒绝了并让加他微信赔偿商家只赔偿实付款但在付款时我还使用了美团5元红包商家让我找美团平台退红包未达成一致之后商家没有任何赔偿措施 6月12日再次找商家商家转给我实付款和红包共15.5后没有表示任何赔偿措施并且态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-19 19:37:25

处理结果

美团回复：客服已经联系客户处理。如果您的问题还没得到解决，请重新投诉，消费保将继续帮助反馈给美团客服跟进处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-06-13 11:58:22

用户补充投诉

2019-06-12 22:14:52

补充内容

与商家的聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2019-06-12 22:10:02

用户发起投诉

2019-06-12 22:10:00

评论 0

投诉信息

投诉问题：

漏送商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94343648

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