申通快递显示已签收,但是货物并没有收到 网友保保 2019-06-14 已完结 快递人员的电话是空号,快递显示已签收,但是并没有收到,联系申通客服,一直说在处理,没有答复 投诉进度 平台完结 2019-06-24 23:29:42 处理结果 申通快递有限公司于2019年6月16日回复:此件22****14****33于6月7日从广东深圳发往广东珠海,6月8日已签收,经核实,申诉人是第三方,核实此件面单客户信息与申诉人提供信息,此件到件我司已按面单名址联系收件人派送,客户收到并无反馈异常,客户联系我司已积极核实处理,我司于6月12日已联系申诉人解释说明,建议其自行联系发件人核实确认正确单号. 平台跟进 2019-06-15 19:21:43 平台审核通过 2019-06-14 19:44:32 用户发起投诉 2019-06-14 19:44:30 展开全部