深圳联合能源控股有限公司，优卡白条现名享车APP，一直不退款
空星上树
已完结本人2018年申请优卡白条的加油优惠活动，其形式如同信用卡一样，先给于相应充值金额加油再是一个月期限还款，到2018年一年的活动时间还有3个月到期，优卡APP在未通知的情况下停止了充值到加油卡的服务，经咨询APP端客服后声称数据将迁移到新APP程序名为"享车"，但通过原有的帐户登录提示帐号不存在，再咨询APP端客服，对方说可以选择激活享车APP新账号继续使用或退款，本人续而安装了新APP，并重新注册帐号，并在2019年元月与优卡"享车"客服联系要求退款，对方通过电话联系表示要注销原优卡帐户后并可退款，办理注销后表示会收到短信填写退回款项所需要的银行帐号后将在7个工作日内退回，而后已各种原因称未收到退款申请，然而本人从3月22号当天通过客服确认退款通过申请后一直未见退款到账，多次与对方通过APP端客服和客服电话联系，对方一直回复为退款人数过多，耐心等待，已通报财务加急处理，直至今天，本人再次联系客服，对方的回复仍是反馈相关工作人员处理的状态，已客服非财务原因始终不明确回复退款日期，故怀疑对方存在故意行为，望此事能妥善尽快解决。
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