投诉英利好学教育，合同规定期限内甲方未履行合同要求。要求按照规定退款。

网友保保 2019-06-14

已完结

在2019年2月26号之前，得知北京英利好学教育机构有普通话证书免考业务，可以在合同规定时间内下发有关证书，并在2月26号双方签了合同，合同内容要求在2019年6月10号之前下发证书。直到6月10号，合同日期已到，证书仍未下发，我方要求退费，现在联系不到任何该机构的员工，电话不接，微信不回。据了解，该机构仍在打着培育教育的幌子进行诈骗，望有关管理机关可以果断处理，制止该机构继续进行欺骗消费者的违法行为。

投诉进度

企业完结

2019-07-24 17:03:33

解决方案

退款,解除合约

处理结果

跟学员联系沟通后，已达成一致处理方案。

平台跟进

2019-06-15 16:32:04

平台审核通过

2019-06-14 23:20:14

用户发起投诉

2019-06-14 23:20:12

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