投诉摩范出行隐藏收费标准，强制收费，霸王条款

网友保保 2019-06-15

已完结

6月15日凌晨1点23分我在重庆市汽博中心通过摩范出行App在手机上预订了共享车辆，可是突然下起了大雨我离取车地点大概有一公里，当时就没有再去取车，以为订单会自动取消，因为我还有其他的共享车辆软件计费方式只要是不用车，都会自动取消，所以也没在意没去点取消订单，到了早上发展平台发来一条短信说我自动开始计费了，而且费用已经达到了109，我咨询客服说没有取车为什么会计费，他们也以公司规定为由向我强行收取租金，我想作为一个平台没有提供服务也没有得到客户的允许就这样隐藏的收费了，我觉得很不合理，我要求平台退回车费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:38

处理结果

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平台跟进

2019-06-15 14:51:20

平台审核通过

2019-06-15 11:50:01

用户发起投诉

2019-06-15 11:49:59

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