多点退款不及时 送货态度差没有拒收说拒收

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送货时间为11-13点 派送员14:39分打电话称货物送到 家人都外出中 我问派件员像这种情况应该怎么办 派件员说不知道并且挂断电话 随后客户端提交内容为客户拒收 我又跑去门店客服处称随后会再送货上门 一直无果 下午打电话来说不能派送 马上会连同积分都退款 可订单还是显示取消中

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