联动云租车原订单与还车订单收费问题

网友保保 2019-06-15

已完结

2019年4月22号，在联动云App上面租了观致3车辆十天，每天租金91/天，基本服务费40/天，手续费20/次，优惠128 总共订单金额1197/RMB ，这次租车是选择提前还车价格，意思是如果我只租五天其余五天价格会退回给实际价格已退，但是在我租了五天还车的时候每天租金变更为98/天跟我原先订单金额每天相差7/天，总共多支付35/RMB,从5月5号开始申述一直在到6月15号联动云根本没有回复我怎么处理，也没有联系我，都是我每次打客服催促但是每次都是回复在处理，在联动云订单申述里面提示正常5-10个工作日会解决，我的已经过了一个半月还未解决，希望消费保帮忙联系处理谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-10-25 17:53:35

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，联动云回复：已处理，退款35元，为感谢客户提出的建议，赠送35元优惠券，期待日后能为其带去更好的服务体验，客户满意。

平台跟进

2019-06-17 14:16:11

平台审核通过

2019-06-15 21:51:50

用户发起投诉

2019-06-15 21:51:48

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