飞猪不可退订霸王条款

网友保保 2019-06-16

已完结

平台上不可退订条款违反契约自由精神，是商家单方面的条约，没消费者参与。只保障了商家的权利没保障消费者权益，即使消费者违约商家全额扣费是不合理的。我订的是21号的酒店，现在16号申请退款完全没影响酒店正常销售，并且不可退字太小了，消费者完全注意不到，存在玩文字游戏的嫌疑。我一个人不重要重要的是还有千千万万个消费者被平台忽悠。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-06-17 20:24:49

平台审核通过

2019-06-16 21:35:19

用户发起投诉

2019-06-16 21:35:17

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