ch********th店员偷换问题鞋并态度恶劣承诺报销后拒不认账

网友保保 2019-06-17

已完结

在Ch****es&Keith循礼门M+店购入一双鞋子，当时一双试过，并全部检查清楚，经店员手打包后付款回家，却发现一只鞋子没有金属扣环（除非人为绝对不会掉，如下图），又驱车到店询问店员为什么不是我之前试的那一双，表明要求来回车费补偿后，店员态度恶劣，要求投诉后该店询问了来一趟车程的金额为30元，表示加店里微信号会把邮箱给我，我把打车发票发到邮箱后可以补偿来回车费。但是20余天该微信号并没有发给我邮箱，联系后直接把发票截图发过去，金额为58.7元，但是该微信直接发来15元红包并再无回复。该店欺骗客户，偷换问题鞋，某店员态度恶劣，希望能够处理并给予警示。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-06-23 17:45:59

用户补充投诉

2019-06-18 17:46:09

补充内容

店铺电话：82****68

平台审核通过

2019-06-17 12:57:42

用户发起投诉

2019-06-17 12:57:40

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