2018年12月在上海市嘉定区的ke****on 大融城店通过购物活动,赠送3张300元现金券,因为是季度现金券需分三个季度使用,分别是19年的第2到第4季度,当时销售人员告知会在可使用期内做提醒,但是实际并没有做任何提醒,导致第二季度的券已经过期,在昨天6月16日,我们想起来还有没有是哟个券,结果在大融城店发现该门店已经撤店,并且寻求大融城服务台帮助,无法联系到相关人员,进入对方的公众号反馈问题,也至今不回复。 现还有有效期内的600元现金券,希望能得到正常渠道的使用或者退款。