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投诉阿卡索外教网,退款請求遭拒
2019-06-17
已完结
上課時間看動畫片,每個老師的英語發音不同,100節課下來,英語沒進步不要說,課程完全不知道是在說什麼。非常不滿意,請求退款遭到拒絕。
投诉进度
企业完结
2019-06-18 19:05:59
解决方案
退款
处理结果
您好,我司已于2019/6/18为其办理退款,实际退款金额4184元。
用户补充投诉
2019-06-18 18:44:42
补充内容
我不明白為什麼退款,還要亂收費,本來上一節課的話是19元,如果退款,以前上過的按40元來算,100節課就是4000元。還要加什麼行政費400元,本來是要退我5000多的課費,現在說只能退我1000元。請問這樣是不是合理?
平台跟进
2019-06-17 16:01:26
平台审核通过
2019-06-17 14:48:36
用户发起投诉
2019-06-17 14:48:34
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评论 4
发表评论
注销用户
4年前
您好,很高兴您的问题得到解决,以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。
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注销用户
4年前
已經退款了,謝謝消費保幫忙,不然不知道怎麼辦才好
点赞
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刺頭
4年前
我才上一天,觉的不适合,请求退款都拒绝,违背国家消费法!
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查看全部 4 条回复
投诉信息
阿卡索
入驻企业
投诉问题:
课程质量差
/
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退款
解除合约
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94345310
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