投诉辽阳长城宽带，购买3年宽带，之后一直未提供宽带服务
网友保保
已完结2017年2月13日，我在该公司办公大厅购买全款购买3年宽带服务。 之后不久该公司在未通知消费者的情况下，人走楼空。更换办公地址、人员，对之前交款的客户拒绝提供服务。 2019年6月14日同意提供网络服务，但因该公司设备质量问题，3天后才接通网络，这3天我们自费10元购买宽带流量。 对于2017年2月13日至2019年6月17日未提供的宽带服务，既不退钱，也不给予任何处理。该公司声称：是上届领导收的费用，不属于现在公司承担责任范围，言语粗俗、态度恶劣、行事下作。 请求该公司退回w 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
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