在天猫购买的这款机器使用中一直出现错误17，无法正常使用

情若能自控 2019-06-17

已完结

机器购买之后在使用中多次出现出现故障错误17报错，联系淘宝卖家让联系售后服务 于19年5.28日寄给售后至6.14日收到售后寄回来的机器，期间售后中心没有电话 短信等联系我告知机器问题 期间我与5.31联系售后告知机器无故障 没有出现报错，也没有给寄回，我与6.4日再次联系售后中心 还是同样的回答，机器也没有寄回给我 与6.5日在淘宝发起退货退款服务，淘宝回复因售后出具检测报告没有问题被拒后售后给我寄回机器 ，17日我在使用机器中再次出现此问题 ，联系微信公众号客服 告知“是因为我家中影响机器正常工作”，我联系淘宝客服再次被拒需要我提供检测报告，或者再次送售后维修，我想知道对于此类事件我应该怎么办，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:39

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平台跟进

2019-06-19 11:35:23

用户补充投诉

2019-06-17 16:44:38

补充内容

微信客服给予的回复

平台审核通过

2019-06-17 16:43:11

用户发起投诉

2019-06-17 16:43:09

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