拼多多包庇商家发“空包”刷单,欺诈,要消费者提交奇葩“空包证明”才处理

Archer

已完结
本人于2019.6.5日在拼多多买了两单,每单3盒,每盒单价83.98元,每单单价为251.98元的高高028MG飞翼高达模型,并在当天支持拼单成功。6月6日商家通过德邦快递单号为:98****3939,把我两个订单合并发货,6月8日德邦快递的派件员自行把该快件发到快递柜并显示签收操作,随后我通过收件码到该快递柜取出该快递后,发现该快递明显过少过轻,根本都不是我所买的6盒模型并拍照和视频取证后向拼多多投诉该商家故意发空包刷单,欺诈,并要求其尽快给我补发我所买的商品。 拼多多受理后,有关的工作人员在6月9日回复我,联系德邦快递,证实该快递有0.6公斤,不是空包,并强制要求我在24小时内提交所谓“空包证明”才处理。我已多次回复我有拍下开箱视频和照片的证据可以补充,24小时内提交所谓“空包证明”根本有意刁难我,要求延迟几天让我有充足时间处理,而且这种所谓“空包证明”不知能否开到。但其工作人员并没有接纳我提交视频照片和延期申诉的诉求。。随后,我联系上德邦快递派件的快递员得知,证实该快递确实很小很轻,是他放进快递柜签收操作的,在我联系他之前根本没人和他联系,他也没说过该快递有0.6公斤事宜;如果要开证明要找他们的经理,而其经理忙经常不在,这种证明不一定能开到。。 随后我也多次到德邦快递网点尝试找他们的经理开所谓“空包证明”,但其经理不在,我也没空在等,所以其奇葩“空包证明”没开到;而拼多多有意虚构其快递有0.6公斤事实,试图故意刁难我,来达到其包庇商家发空包刷单,欺诈行为。。我是线下代购模型和代工拼装的小商家,因拼多多的商家发空包刷单,让我一直没收到货品,又刁难拒绝处理补发,已致使我251.98元的金钱损失,还要赔偿已付订单的客人的赔偿金,垦请有关部门保护消费者权益不受侵害。。

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