在苏宁购买的商品质量问题,要求退货,不给正面回应
网友保保
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收到货当晚发现右耳连接不上,耳机盒按钮不闪白灯,也无法重置。天猫客服一直不给正面回复,打400 836 5365要求我去苹果店出鉴定单,才肯确认是否可以退换货,但我在七天内,并且第二天就及时反应了质量问题。七天内退换货是摆设吗?
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网友保保
收到货当晚发现右耳连接不上,耳机盒按钮不闪白灯,也无法重置。天猫客服一直不给正面回复,打400 836 5365要求我去苹果店出鉴定单,才肯确认是否可以退换货,但我在七天内,并且第二天就及时反应了质量问题。七天内退换货是摆设吗?