肯德基宅急送宣传30分钟内必达却送餐时间长达40多分钟后没有任何赔偿

隔壁老王 2019-06-18

已完结

我于2019年6月18日10点59分点了一份肯德基外卖。该外卖宣传30分钟内必达却送餐时间超过40分钟，导致我的食物全部冷掉异常难吃，且餐具不全（土豆泥没有勺子）。与其客服联系后直至现在都没有任何赔偿，送餐店铺毫无悔意，拒绝任何赔偿各种理由推脱，说是下雨天。可该店到我家就算骑自行车10分钟之内都可达到，凭什么送餐需要超过四十分钟呢。现求助消费保，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:40

处理结果

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平台跟进

2019-06-18 16:23:19

用户补充投诉

2019-06-18 14:33:30

补充内容

肯德基居然在我的订单上写 已准时送达？凭什么？欺骗消费者？

平台审核通过

2019-06-18 14:24:03

用户发起投诉

2019-06-18 14:24:01

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