英睿健康会私教课程答应退款一直拖着不退

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本人在青岛李沧区灵川路英睿健康会购买私教课将近100节,购买时说明如换教练就退款(写在合同里)然后现在教练离职要求退课,答应的好好的但是一直拖着不退!求消协帮忙!万分感谢!附上与健身房经理聊天记录!

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